Regulamin

I. Informacje ogólne

Sprzedawca:

Nazwa firmy: Jillek Holding PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
NIP: 6351875833
Regon: 541876905
Forma prawna: Prosta spółka Akcyjna
Adres: ul. Pszczyńska 84, 43-175 Wyry Śląskie

E-mail: radomir.jillek@gmail.com
Telefon: 576 635 058

II. Zakres usług i produktów

Usługi: Sprzedaż części samochodowych
Szczegółowe informacje o terminach realizacji usług i dostaw produktów.

III. Zawarcie umowy

Moment zawarcia umowy:

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Płatności

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

• Visa

• Visa Electron

• Mastercard

• Mastercard Electronic

• Maestro

Płatności elektroniczne i przelewy:

• Przelewy24

• Mbank SA z PayNow

• PayPal

• PayU

• AutoPay

• Twisto

• LoanByLink

• Tpay

Płatności BLIK:

• Mbank z PayNow

• PayU

• Autopay

• TPay

• Przelewy24

Płatności ratalne i leasingowe:

• Loan By Link

• PayU

• Twisto

• Alior Bank

• LeaseLink

Obsługa płatności online:

Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są:

• Przelewy24 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-327) przy ul. Kanclerskiej 15

• Autopay S.A.

• PayU S.A.

• Mbank SA z PayNow

• PayPal

• Twisto

• LoanByLink

• Tpay

Bezpieczeństwo płatności:

Wszystkie transakcje płatnicze realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24 są zabezpieczone poprzez:

• Szyfrowanie SSL

• Tokenizację danych karty

• System 3D Secure dla płatności kartowych

• Zgodność z normami PCI DSS

V. Dostawa

Metody dostawy:

• InPost Paczkomaty – automatyczne odbieranie przesyłek

• Kurier – dostawa pod wskazany adres

• CTL wysyłka paletowa – dla większych zamówień

Koszty dostawy:

• Szczegółowe informacje o kosztach dostawy dostępne są w koszyku podczas składania zamówienia oraz na stronie głównej sklepu.

• Ograniczenia:

• Informacje o ewentualnych ograniczeniach wynikających z eksportu towaru dostępne na żądanie.

VI. Czas realizacji

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

W przypadku płatności przelewem (w tym przez Przelewy24), kartą płatniczą lub innymi formami elektronicznymi, czas liczony jest od daty uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Przy zamówieniach opłaconych z góry wysyłka towaru następuje w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (dni robocze od poniedziałku do piątku).

Przy zamówieniach z płatnością za pobraniem wysyłka towaru następuje w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (dni robocze od poniedziałku do piątku).

VII. Odstąpienie od umowy i zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy:

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (dla produktów) lub od daty sprzedaży (dla produktów cyfrowych).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy w ciągu 14 dni przesłać oświadczenie:

• mailowo na adres: aleksander@vkrcars.com

• pisemnie na adres: 43-210 Kobiór, ul. Wróblewskiego 129

Przy odstąpieniu od umowy klient może, ale nie musi, skorzystać z gotowego formularza odstąpienia.

Adres do odesłania zwracanego towaru:
VKR Volvo Części
ul. Wróblewskiego 129
43-210 Kobiór

Skutki odstąpienia od umowy

• Zwracamy wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy niż najtańsza oferowana w sklepie).

• Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył klient (chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie).

• Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

• Klient powinien odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

• Klient jest odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie i spakowanie towaru. W przypadku niedokładnego spakowania, które doprowadzi do uszkodzenia produktu, sklep ma prawo odmówić zwrotu płatności.

Zwrot środków:

W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną:

• kartą płatniczą – sprzedający dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

• poprzez Przelewy24 – zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub metodą użytą do pierwotnej płatności

• innymi metodami płatności – zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu

VIII. Gwarancje

Sprzedawca udziela:

• 30 dni gwarancji na każdą część samochodową,

• 45 dni pisemnej gwarancji na silnik.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie. Nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego montażu, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub przeróbek dokonanych przez klienta.

Aby skorzystać z gwarancji, klient powinien zgłosić reklamację zgodnie z procedurą opisaną w pkt IX. Reklamacje ppkt 2 Reklamacje dotyczące produktu, z dopiskiem „Gwarancja” w tytule wiadomości lub formularza.

Do zgłoszenia należy dołączyć:

• dowód zakupu,

• opis wady,

• dokumentację fotograficzną lub filmową,

• w przypadku silników – potwierdzenie montażu przez warsztat posiadający odpowiednie uprawnienia,

• oryginał uzupełnionej karty gwarancyjnej, jeżeli została wydana wraz z produktem.

Dla silników i skrzyń biegów obowiązuje szczegółowa procedura gwarancyjna opisana w karcie gwarancyjnej. Karta ta jest wydawana klientowi w momencie zakupu produktu. Aby skorzystać z gwarancji na te produkty, klient zobowiązany jest dostarczyć oryginał uzupełnionej karty gwarancyjnej wraz z reklamowanym towarem.

• WZÓR karty gwarancyjnej dla skrzyni biegów,

• WZÓR karty gwarancyjnej dla silnika

IX. Reklamacje

1 Reklamacje dotyczące usług:

Reklamacje dotyczące usług można składać:

• pisemnie na adres:
  Jillek Holding PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
  ul. Pszczyńska 84, 43-175 Wyry Śląskie

• elektronicznie na adres: radomir.jillek@gmail.com

• telefonicznie pod numerem: 576 635 058

2 Reklamacje dotyczące produktu:
W przypadku reklamacji produktu, klient zobowiązany jest do odesłania reklamowanego towaru na adres: VKR Volvo Części, ul. Wróblewskiego 129, 43-210 Kobiór

Reklamowany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i spakować w sposób chroniący przed uszkodzeniem w transporcie. W przypadku niewłaściwego zabezpieczenia, skutkującego uszkodzeniem produktu, sklep może odmówić uznania reklamacji.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3 Reklamacje dotyczące płatności realizowanych przez Przelewy24:

W sprawach dotyczących płatności realizowanych przez Przelewy24 Sp. z o.o., reklamacje można składać:

Przelewy24 Sp. z o.o.
ul. Kanclerska 15
60-327 Poznań

E-mail: reklamacje@przelewy24.pl
Telefon: +48 61 642 93 44

Reklamację można złożyć w formie:

• pisemnej na powyższy adres

• elektronicznej na adres: reklamacje@przelewy24.pl

• telefonicznej pod numerem: +48 61 642 93 44

Przelewy24 rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać wydłużony do 35 dni roboczych, o czym Klient zostanie powiadomiony.

X. Wymagania techniczne

Wymagania techniczne:

Aby w pełni korzystać z funkcjonalności sklepu internetowego wymagane jest:

• Aktywna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies

• Połączenie z internetem

Dla płatności przez Przelewy24 wymagane jest:

• Aktywna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i SSL

• Aktywne konto bankowe umożliwiające płatności online (dla przelewów)

• Karta płatnicza wydana przez bank obsługujący płatności online (dla płatności kartowych)

XI. Dodatkowe informacje o płatnościach

Autoryzacja płatności:

• Płatności kartowe wymagają autoryzacji przez bank wydający kartę

• Płatności przez Przelewy24 wymagają autoryzacji zgodnie z procedurami banku Klienta

• W przypadku płatności BLIK wymagane jest potwierdzenie w aplikacji bankowej

Faktury VAT:

Po dokonaniu opłat przez Usługobiorcę, Usługodawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją na podany przez Usługobiorcę adres email. Faktury VAT są wystawiane przez Usługodawcę nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym świadczone były Usługi.

XII. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych:

Administratorem danych osobowych jest Jillek Holding PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Przetwarzanie danych przez Przelewy24:

W związku z realizacją płatności przez Przelewy24 Sp. z o.o., dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane przez ten podmiot zgodnie z jego polityką prywatności dostępną na stronie www.przelewy24.pl

XIII. Polityka prywatności

Informacje o polityce prywatności:

Polityka prywatności opisuje jakie dane są przetwarzane, w jakim celu oraz na jakiej podstawie prawnej.

XIV. Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu:

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach regulaminu klienci będą informowani na stronie sklepu.

Obowiązujące prawo:

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie internetowej sklepu. W razie pytań prosimy o kontakt:

• e-mail: radomir.jillek@gmail.com

• telefon: +48 576 635 058